🚀 Замовлення, оплата та доставка
Як швидко я отримаю своє замовлення?
Ми цінуємо ваш час. Якщо ви оплатили замовлення до 17:00 — ми відправимо його того ж дня. Зазвичай доставка по Україні займає всього 1–2 дні.
Чи можна перевірити товар перед оплатою?
Звісно! Жодних «котів у мішку». Обирайте післяплату (накладений платіж), оглядайте цілісність та якість обладнання на пошті, і платіть тільки тоді, коли переконаєтесь, що все ідеально.
Як я можу оплатити замовлення онлайн?
Миттєво та безпечно. На сайті працює система LiqPay: платіть карткою будь-якого банку, через Apple Pay або Google Pay в один клік.
Які є варіанти оплати для бізнесу (юридичних осіб)?
Ми працюємо офіційно та є платниками ПДВ. Виставимо рахунок (IBAN), а документами обміняємось через «Вчасно» або M.E.Doc за лічені хвилини.
Які способи оплати доступні загалом?
Ми приймаємо все: онлайн-оплату, банківський переказ за реквізитами, післяплату, а також пропонуємо зручну оплату частинами від банків-партнерів.
Яка вартість доставки?
Вона залежить від тарифів перевізника. Але майте на увазі: при замовленні системи осмосу ми часто даруємо безкоштовну доставку (уточнюйте актуальні умови у менеджера).
💧 Якість води та здоров’я
Чи видаляє система зворотного осмосу бактерії та віруси?
Так, безкомпромісно. Пори мембрани (0.0001 мікрона) настільки малі, що затримують до 99% домішок, включаючи віруси та бактерії.
Чи безпечно пити таку воду (чи не є вона дистильованою)?
Вода після осмосу чиста, але не “мертва”. Системи з мінералізатором відновлюють баланс мінералів, роблячи воду не лише безпечною, а й корисною для щоденного вживання.
Чи впливає осмос на рН води?
Чиста вода після мембрани має трохи кислий pH (5.5–6.5). Але мінералізатор вирівнює цей показник до нейтрального або слаболужного (7.0–8.5), що ідеально для організму.
Що таке TDS і чому він важливий?
TDS — це кількість розчинених речовин у воді. Високий показник означає, що у воді багато зайвого. Осмос знижує TDS на 90–99%, і це легко перевірити TDS-метром.
⚙️ Вибір та технічні нюанси
Як вибрати систему зворотного осмосу?
Дивіться на три речі: скільки води вам потрібно на день, який тиск у трубах і скільки є місця під мийкою. А краще — зателефонуйте нам, ми підберемо ідеальну систему за 5 хвилин.
Чи допоможете ви підібрати фільтр під мої потреби?
Це наша суперсила. Ми врахуємо аналіз вашої води та технічні умови, щоб фільтр працював довго та ефективно саме у вашому домі.
Чи потрібно купувати насос (помпу)?
Тільки якщо тиск у водопроводі низький (нижче 3.0 атм). Без помпи система працюватиме повільно або взагалі не запустить процес очищення.
Скільки води йде в дренаж (злив)?
Заради ідеальної чистоти частину води доводиться зливати. Стандарт — 1:2 або 1:5. Хочете економити воду? Обирайте сучасні моделі з насосом.
Чи можна підключати осмос до гарячої води?
Ні в якому разі! Осмос любить тільки прохолодну воду. Температура вище 38°C зруйнує мембрану.
Яка робоча температура води?
Оптимальний діапазон для роботи фільтра — від +10°C до +30°C.
Скільки часу наповнюється бак 12л?
Зазвичай це займає від 1 до 1.5 години — залежить від тиску та продуктивності мембрани.
🛠️ Монтаж, сервіс та гарантія
Ви надаєте послуги монтажу?
Так, ми пропонуємо професійний монтаж у вашому регіоні. Вартість та час узгоджуються індивідуально.
Чи можу я встановити фільтр сам?
Легко. У комплекті є детальна інструкція. Якщо ви маєте базові навички роботи з сантехнікою — ви впораєтесь.
Чи надаєте ви офіційну гарантію?
Так. Ми несемо повну гарантію за кожен проданий товар, бо працюємо тільки з перевіреними виробниками.
Які гарантійні умови на систему?
На колби системи діє гарантія 5 років. Гарантія не поширюється на витратні матеріали (картриджі, мембрани, та ущільнювачі), адже вони мають свій ресурс.
Як часто потрібно міняти картриджі?
Нижні картриджі (попереднє очищення) — раз на 3–6 місяців. Пост-фільтр та мінералізатор треба міняти кожні 6 місяців. Мембрану (серце фільтра) — раз на 24–36 місяців.
Як я дізнаюся, що час міняти мембрану?
Система «підкаже»: напір чистої води впаде, з’явиться накип у чайнику або зміниться смак. Перевірити точність можна TDS-метром.
